Resiliência institucional para proteger a confiança pública
Introdução
O Instituto Brasileiro de Comunicação e Informação para Tecnologias na Saúde (TecnaSaúde) oferece consultoria especializada em gerenciamento de crises e análise de riscos, voltada a instituições de saúde, gestores públicos e organizações governamentais.
Nosso trabalho combina metodologias de prevenção e resposta rápida com estratégias de comunicação institucional, promovendo a proteção da imagem pública, a credibilidade e a continuidade de serviços de saúde e implementação de iniciativas.
Com experiência prática em políticas públicas, processos legislativos e comunicação em saúde, nossa consultoria ajuda a transformar momentos críticos em oportunidades de fortalecimento institucional.
Contexto e Necessidade
O setor saúde está particularmente sujeito a crises de diferentes naturezas:
- Sanitárias e epidemiológicas (surtos, pandemias, emergências em saúde pública).
- Políticas e institucionais (mudanças regulatórias, disputas de competências, judicializações).
- Financeiras e administrativas (restrições orçamentárias, falhas na execução de recursos).
- De imagem e comunicação (desinformação, ataques em redes sociais, crises reputacionais).
Sem protocolos claros, as instituições correm risco de sofrer erosão de confiança, paralisação de serviços e judicialização em massa.
Por isso, cada vez mais gestores demandam planos de contingência, análise de riscos e protocolos preventivos, alinhados a boas práticas internacionais de governança e à legislação brasileira.
Objetivos da Consultoria
- Desenvolver planos de gerenciamento de crises e protocolos de análise de riscos para instituições.
- Implementar pelo menos 2 simulações de crise e entregar relatórios de risco trimestrais.
- Utilizar metodologias consolidadas (matriz de risco, plano de comunicação de crise, protocolos adaptativos).
- Fortalecer a resiliência institucional e a confiança pública em situações adversas.
- Desenvolvimento do projeto em até 12 meses, com entregas parciais trimestrais.
Resultados Esperados
- Planos de contingência adaptados a diferentes cenários de risco.
- Qualificação de equipes para respostas rápidas e coordenadas.
- Protocolos de comunicação de crise claros, para fortalecer a confiança institucional.
- Redução de riscos jurídicos, políticos e administrativos, assegurando conformidade com legislações e regulamentos.
- Fortalecimento da imagem institucional como agente responsável e resiliente em situações críticas.
Investimento
- Pacote Básico: elaboração de matriz de riscos e plano de crise com suporte remoto.
- Pacote Ampliado: realização de oficinas, simulações e elaboração de materiais de comunicação.
- Pacote Premium: consultoria integral, com acompanhamento presencial, monitoramento em tempo real e relatórios executivos de resiliência.
Modalidades de contratação
- Consultoria pontual: É indicada para demandas específicas e de curto prazo, quando o cliente precisa de apoio técnico em situações pontuais. Nessa modalidade, a consultoria atua de forma focada e direcionada, entregando um produto definido e com prazo estabelecido.
- Acompanhamento mensal: É indicada para instituições que necessitam de suporte permanente em seus processos. Essa modalidade permite maior previsibilidade, redução de riscos e maior efetividade dos resultados, já que o acompanhamento é integrado à rotina da instituição.
Contato
📧 contato@tecnasaude.org
📱 (61) 99367-6234
📷 Instagram: @tecnasaudebr